有赞与快手对三类直播电商做下架商品等处罚

【亿邦动力讯】 9 月 30 日消息，今日，有赞快手项目组发布公告称，将根据《快手小店商品推广管理规则》和《有赞商家快手App推广管理规则》相关运营规范要求，针对三类快手直播电商做限售处罚。

亿邦动力获悉，三类商家类型分别为：

1、成交订单产生投诉、售后维权比例较高(近 30 天退款率>10%或维权率>3%)的商家;

2、已开启“在线客服”，但回复较慢、售后处理速度较慢(近 90 天在线客服回复时间超过 5 分钟占比>90%，且处理退款时间超过 48 小时)的商家;

3、商品差评率较高(快手小店 1 分评价超过 100 个，且占比最近 90 天下单笔数大于1%)的商家。

公告显示，处罚商家将由快手联合有赞根据管理规则界定名单。三类商家将于今日 15 时前收到处罚通知短信，具体类型界定以短信通知为准。值得注意的是，若商户涉及多个异常经营行为，可能会收到多条处罚通知短信。

据了解，本次处罚由快手与有赞联合发布，处罚期为 2019 年 10 月 1 日 0 时- 2019 年 10 月 7 日 24 时。具体出发措施如下：

1、三类商家在处罚期，无法在快手小店销售并上架新商品;

2、已上架到快手小店的商品，将由快手平台进行下架处理;

3、快手平台将根据主播违规程度进行处理，情节严重和保证金不足的主播将封禁小黄车。

此外，有赞快手项目组表示，本次处罚不支持任何形式的申诉。